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Häufig gestellte Fragen

Wir freuen uns über alle Fragen. Die einzige dumme Frage ist die, die nicht gestellt wird. Wenn Sie eine Frage haben, die unten nicht beantwortet wird, senden Sie sie bitte an [email protected] und wir werden entsprechend antworten.


Kann man auf diese Einheiten bieten?
Ja, jeder, der eine Kreditkarte besitzt.
Wer ist für den Verkauf des Inhalts eines Lagerraums bei einer öffentlichen Versteigerung rechtlich verantwortlich?

Es obliegt allein dem Betreiber des Self Storage, den Inhalt von verlassenen Lagereinheiten oder gelagerten Gegenständen zu verkaufen. Die vor der Versteigerung der Lagereinheit angewandten Verfahren können je nach den im unterzeichneten Lagervertrag genannten Bedingungen und/oder den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über den Verkauf oder die Entsorgung von verlassenen Objekten unterschiedlich sein. iBidOnStorage übernimmt keine Haftung.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mir das Gekaufte nicht gefällt?

WICHTIGER HINWEIS: Alle Geräte werden verkauft "wie sie sind" und "wie gesehen". Alle Verkäufe sind ENDGÜLTIG, mit KEINER RÜCKERSTATTUNG.

Was geschieht mit den persönlichen Gegenständen, die in der Versteigerungseinheit gefunden werden?

Sollten Sie persönliche Gegenstände in der Lagereinheit entdecken, empfehlen wir Ihnen dringend, diese unverzüglich an den Verkäufer zurückzugeben. Dokumente, Pässe, Bankdaten, Fotos und persönliche Filme sind Beispiele für persönliche Gegenstände. Bei Fragen zu einem Gegenstand wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.

Wie viel Zeit habe ich, um die Waren aus dem Lagerraum zu entfernen?

Falls Sie der Gewinner einer Auktion sind, haben Sie 72 Stunden* (ab dem Zeitpunkt, an dem Sie benachrichtigt werden) Zeit, um die Gegenstände aus dem Lager des Verkäufers zu entfernen. Sollten Sie mehr Zeit benötigen, können Sie das Lager anmieten oder eine Verlängerung beantragen, aber Sie müssen diese Vorbereitungen sofort nach dem Gewinn treffen.

 

* Wenn nicht anders auf der jeweiligen Seite der Auktion angegeben. Bevor Sie bieten, lesen Sie bitte die Bedingungen des Verkäufers.

Was, wenn ich nicht alle Gegenstände in der Einheit haben möchte?

Sie als Käufer sind dafür verantwortlich, ALLE Gegenstände in der Lagereinheit auf Ihre Kosten zu entfernen und/oder zu entsorgen.  

Kann ich bei jeder Lagerhaus-Auktion mitbieten?

Sie sind zwar herzlich eingeladen, auf jede Lagerraum-Auktion zu bieten, aber iBidOnStorage rät Ihnen dringend, die Entfernung abzuschätzen, die erforderlich ist, um Ihren Gewinn abzuholen. Bedenken Sie, dass es IHRE Pflicht ist, die Räumlichkeiten innerhalb von 72 Stunden* nach der Benachrichtigung zu räumen!!!

 

* Wenn nicht auf der jeweiligen Seite der Auktion anders angegeben. Bevor Sie ein Gebot abgeben, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Was bedeuten die Begriffe

Diese Bedingungen gelten für die Versteigerungsbedingungen der einzelnen Lagereinheiten. Der Begriff " Job Lot " bezieht sich auf die Tatsache, dass Sie auf die GESAMTE Lagereinheit bieten, nicht auf einzelne Objekte innerhalb der Einheit. Sie sind verpflichtet, alles zu übernehmen, wenn Sie eine Auktion gewinnen. Der Begriff " as is" bezieht sich auf den Zustand der eingelagerten Waren und es werden keine Garantien oder Gewährleistungen gewährt. Der Begriff „where is" bedeutet, dass die Gegenstände nicht verschickt werden können und am Standort oder an der Adresse der Lagereinheit abgeholt werden müssen.

Werden zusätzlich zum endgültigen Verkaufspreis irgendwelche Gebühren fällig?

Ja. Während der endgültige Verkaufspreis der Auktion die Mehrwertsteuer einschließt, wird außerdem ein Käuferaufschlag von 17,5 % als Prozentsatz des Verkaufspreises berechnet (der ebenfalls die Mehrwertsteuer einschließt) und von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zu zahlen ist.

Wieso verschwinden einige Einheiten, bevor die Auktion zu Ende ist?

Der Betreiber des Lagerraums, der Verkäufer, lädt die Auktionseinheiten hoch und verwaltet sie. Den Geschäftsbedingungen zufolge hat der Verkäufer die Möglichkeit, das Gerät vor dem Abschluss zu entfernen, wenn er dies wünscht. Falls ein Gerät vor dem Abschluss verschwindet, liegt das in der Regel daran, dass der Speicherkunde eine ausstehende Schuld beglichen und das Gerät eingelöst hat. Der Verkäufer hat die Option, die Zahlung des Kunden zu akzeptieren und das Gerät aus der Auktion zurückzuziehen. Alle Anfragen bezüglich einer Auktion, die entfernt wurde, sollten an den Verkäufer des Standorts gerichtet werden.

Was bedeutet Soft Close?

Eine Soft-Close-Auktion ist anders als eine Hard-Close-Auktion, bei der die Endzeit im Voraus festgelegt wird. Im Gegensatz dazu bietet iBidOnStorage einen Soft-Close für alle Live-Einheiten. Das heißt, wenn ein Gebot auf eine Auktionseinheit abgegeben wird und weniger als eine Minute bis zum Ende der Auktion verbleibt, wird die Endzeit der Auktion um zwei Minuten verlängert und automatisch aktualisiert, bis ein Bieter das höchste Gebot für die gesamte (1) letzte Minute hält.

Was bedeutet

Proxy Bidding (iBidMANAGER) wird oft als automatisches Bieten, Abwesenheitsgebot oder Maximalgebot bezeichnet.

Mit iBidMANAGER können Käufer ihr Höchstgebot für ein bestimmtes Objekt eingeben und das System bietet automatisch in ihrem Namen. Wenn konkurrierende Gebote abgegeben werden, bietet iBidMANAGER im Namen des Käufers in 10 €-Schritten und stellt sicher, dass der Käufer in Führung bleibt, bis der maximale Gebotsbetrag erreicht ist. Wenn der maximale Gebotsbetrag überschritten wird, bevor der Artikel verkauft ist, wird iBidMANAGER den Käufer benachrichtigen (per Text/E-Mail), dass sein maximaler Gebotsbetrag überschritten wurde. Der Käufer kann dann sein Maximalgebot erhöhen und weiter bieten, oder er kann sich entscheiden, den Artikel zu verkaufen.

Käufer können mit iBidMANAGER Zeit sparen, da sie eine Auktion nicht mehr ständig überwachen müssen, um den Überblick zu behalten. Außerdem können Sie mit iBidMANAGER online auf mehrere Einheiten bieten, ohne am Computer sitzen zu müssen. 

Was passiert, wenn es mehrere Proxy Bidders gibt?

Es kann mehrere Käufer geben, die gleichzeitig iBidMANAGER für eine einzelne Einheit nutzen. In bestimmten Fällen kann das Höchstgebot den Standardbetrag von 10,00 € überschreiten, abhängig von den Höchstgeboten der Bevollmächtigten.

 

Beispiel:

 

Einheit Nr. 100 steht zum Verkauf mit einem "Höchstgebot" von 300 €.

Jack schaut vorbei, inspiziert die Einheit und entscheidet, dass er bereit ist, bis zu 500 € dafür zu zahlen.

Jack loggt sich bei iBidMANAGER aus, nachdem er sein Maximalgebot von €500 eingegeben hat.

iBidMANAGER hat bereits in Jacks Namen geboten und ihn mit 310 € in Führung gebracht.

Ein anderer Bieter (der iBidMANAGER nicht nutzt) gibt ein Angebot von €320 ab.

iBidMANAGER gibt ein Gebot von €330 für Jack ab.

Dianne meldet sich nun an. Sie begutachtet das Gerät und entscheidet, dass sie bereit ist, bis zu 700 € dafür auszugeben.

Dianne loggt sich bei iBidMANAGER aus, nachdem sie ihr Proxy Bid (Höchstgebot von €700) eingegeben hat.

**Es gibt jetzt zwei Käufer, die gleichzeitig iBidMANAGER für dieselbe Einheit nutzen**

Sofort erhöht sich das Höchstgebot von €330 auf €500 (Jacks Höchstgebot), und Dianne wird mit €510 zur Höchstbietenden.

Jack wird von IBidMANAGER benachrichtigt, dass sein Höchstgebot erreicht und übertroffen wurde.

Dianne bleibt in Führung, bis ein Gebot von 710 € abgegeben wird, egal ob über Proxy oder manuell, oder bis die Auktion beendet ist.

Kann ich mein Höchstgebot (Proxy Bid) ändern?

Ja, Sie können Ihr Höchstgebot (Proxy Bid) erhöhen, allerdings müssen Sie dazu mit Ihrem Käuferkonto verbunden sein. Dazu müssen Sie sich mit Ihrem Käuferkonto verbinden. Geben Sie einfach erneut Ihr erhöhtes Maximalgebot ein und klicken Sie auf JETZT GEBEN. Wenn Sie fertig sind, zeigt die grüne Anzeige über dem Betrag Ihr neues Maximalgebot an.

Was passiert, wenn ich eine Auktion gewinne?

Falls Sie zum Gewinner erklärt werden, erhalten Sie unmittelbar nach Beendigung der Auktion eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie nicht innerhalb weniger Minuten nach Auktionsende eine E-Mail von iBidOnStorage erhalten, kontaktieren Sie bitte iBidOnStorage.

 

Diese E-Mail wird Ihnen mitteilen, dass Sie gewonnen haben und enthält Daten zu Ihrem Lagerraum, Standort/Kontaktinformationen und die Rechnung. Bitte drucken Sie diese Informationen als Kaufnachweis aus und bringen Sie sie mit, wenn Sie Ihren Gewinn abholen.

 

Sobald Sie benachrichtigt wurden, haben die Gewinner 72 Stunden* Zeit, um das Lagerhaus vollständig zu räumen.

 

Lesen Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Auktionsseite einer Einrichtung, um sicherzustellen, dass Sie die korrekten Abhol-/Abholverfahren verstehen, da diese Bedingungen je nach Einrichtung unterschiedlich sein können.

 

Falls Verbraucher eine Kopie weiterer Rechnungen benötigen, finden sie diese in "Mein Konto" unter Rechnungsübersicht.

 

* Sofern auf der jeweiligen Seite der Auktion nicht anders angegeben. Bevor Sie bieten, lesen Sie bitte die Bedingungen des Verkäufers.

Ich bin ein Verkäufer. Wie und wann erhalte ich den Erlös aus der Auktion?

Nach Beendigung Ihrer Auktion erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung* über das Ergebnis. Diese Mitteilung enthält Informationen über den Verkaufspreis der Auktion und die Kontaktinformationen des erfolgreichen Bieters. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Überweisung des Kaufpreises auf Ihr Bankkonto zu veranlassen. Der eingezahlte Betrag entspricht dem Versteigerungspreis abzüglich Ihrer Verkäuferprämie. Normalerweise wird der Erlös innerhalb von fünf Werktagen ausgezahlt.

 

* Auch wenn auf Ihre Auktion kein Gebot eingeht, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Es liegt dann in Ihrem Ermessen, ob Sie die Auktion erneut einstellen oder den Inhalt der Einheit veräußern wollen.
Wie hoch ist die Verkäuferprämie und wie wird sie berechnet?

Die Standard-Verkäuferprämie beträgt 17,5 % und ist inklusive Mehrwertsteuer. Sie wird als direkter Prozentsatz des Verkaufspreises der Auktion berechnet. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozentsatz abhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder in manchen Fällen von der Anzahl der von Ihnen eingestellten Auktionen variieren kann. Um herauszufinden, ob Sie für eine reduzierte Prämie in Frage kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Wie hoch ist die Reinigungskaution?

Beim Erwerb einer ersteigerten Lagereinheit wird die Reinigungskaution bei der Ankunft im Lagerhaus bezahlt. Sie wird nicht von iBidOnStorage einbehalten und wird direkt an den Lagerbetreiber gezahlt. In jeder Lagerauktion wird angegeben, ob die Zahlung in bar oder durch eine vorübergehende Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte erfolgen soll. Die Reinigungskaution soll sicherstellen, dass alle Gegenstände aus dem Lagerraum entfernt werden und dass nichts übrig bleibt, was der Lagerraumbetreiber entsorgen könnte. Wenn das Lager leer geräumt ist, wird die Kaution zurückerstattet.