Vi modtager gerne alle spørgsmål. Det eneste dumme spørgsmål er spørgsmålet, der ikke er stillet. Hvis du har et spørgsmål, der ikke er besvaret nedenfor, er du velkommen til at sende dit spørgsmål til [email protected], og vi vil svare i overensstemmelse hermed.
Ja, alle, der personligt har et alment kendt Almindeligt betalingskort.
Det er Udlejningsoperatøren, der påtager sig det fulde ansvar for at sælge indholdet af forladte lagerenheder eller opbevarede genstande. De proceduremæssige trin, der tages, før lagerenheden går på auktion, kan variere afhængigt af de Vilkår og Betingelser, der er specificeret i den underskrevne Lageraftale og/eller Lovmæssige krav vedrørende salg eller bortskaffelse af efterladte genstande. iBidOnStorage tager intet ansvar.
Hvis du finder personlige ejendele i opbevaringsenheden, anbefaler vi på det kraftigste, at du returnerer disse straks til Sælgeren. Personlige ejendele kan omfatte dokumentation, pas, bankoptegnelser, billeder og personlige videoer. Hvis du er usikker på en bestemt vare, bedes du drøfte det med Sælgeren.
Hvis du vinder en auktion, har du 72 timer* (fra modtagelsen af meddelelsen) til at fjerne genstandene fra Sælgers Opbevaringsenhed. Hvis du har brug for yderligere tid, har du muligvis mulighed for at leje pladsen eller få en forlængelse, men du skal træffe disse aftaler med Lagerchefen eller Operatøren umiddelbart efter at have vundet.
* Medmindre andet er angivet på den enkelte auktionsside. Sørg for at læse Sælgers Vilkår, inden du byder.
Som Køber er det DIT ansvar at fjerne og/eller bortskaffe ALLE varer i opbevaringsenheden for din regning.
Ja, du kan byde på enhver Lagerenhedsauktion, men iBidOnStorage anbefaler kraftigt, at du overvejer den afstand, du skal rejse for at hente dine vundne varer. Husk, det er DIT ansvar at tømme pladsen inden for 72 timer* efter du har fået besked!!
* Medmindre andet er angivet på den enkelte auktionsside. Sørg for at læse Sælgers Vilkår, inden du byder.
Disse vilkår bruges til at beskrive Betingelserne for Salg af hver auktion af lagerenheder. "Jobparti" betyder, at du byder på HELE lagerenheden, ikke specifikke varer i enheden. Hvis du vinder en auktion, skal du tage alt. "Som den er" refererer til Tilstanden af Varerne i lageret, og der gives Ingen Garantier. "Hvor er" betyder, at varer ikke kan sendes og skal afhentes på stedet eller adressen på den lagerenhed, der sælges på auktion.
Ja. Mens den Endelige Auktionssalgspris er inklusive moms, er der også en Købertillæg på 17,5 %, beregnet som en procentdel af Salgsprisen (også inklusive moms) og skal betales af dig på købstidspunktet.
Auktionsenheder uploades og administreres af Lageroperatøren, Sælgeren. I henhold til Vilkårene og Betingelserne har Sælger ret til at fjerne enheden inden lukning, hvis de vælger at gøre det. Oftere end ikke, hvis enheden forsvinder inden auktionen lukker, skyldes det, at Lagerkunden har betalt en Restgæld og indløst enheden. Det er Sælgers skøn, om de ønsker at acceptere Kundens betaling og trække enheden tilbage fra auktionen. Alle forespørgsler vedrørende en fjernet auktion skal rettes til lokationens Sælger.
En soft close er anderledes end en hard close auktion, som tilbyder en fast lukketid. Tværtimod tilbyder iBidOnStorage en soft close på alle vores live-enheder. Hvad dette betyder er, at hvis nogen afgiver et bud på en auktionsenhed, der har et minut eller mindre tilbage til lukning, vil auktionens sluttidspunkt forlænges med yderligere 2 minutter og opdateres automatisk, indtil en budgiver forbliver med det højeste bud for hele det sidste minut.
Proxy-bidding (iBidMANAGER) er også kendt som maks. bud, automatisk bud eller fraværende bud.
iBidMANAGER giver købere mulighed for automatisk at indtaste deres Maksimale Budbeløb på en bestemt enhed og få `systemet` til at afgive bud på deres vegne. Når konkurrerende bud afgives, vil iBidMANAGER øjeblikkeligt byde på vegne af Køberen, i trin på DKK10, og holde denne Køber øverst, indtil deres Maksimale Budbeløb er nået. Hvis det Maksimale Budbeløb er nået, før enheden sælges, vil iBidMANAGER underrette Køberen (via sms/e-mail), at deres Maksimale Budbeløb er nået. Køberen kan derefter vælge at øge deres Maksimale Budbeløb og fortsætte med at byde, eller afgive enheden, som ønsket.
Købere kan bruge iBidMANAGER til at spare tid, da de ikke konstant skal overvåge en auktion for at være på toppen. Desuden gør iBidMANAGER det nemt at byde på flere enheder online uden at skulle være foran en computer.
Der kan være flere Købere, der bruger iBidMANAGER på samme tid på en bestemt enhed. I disse tilfælde kan det "høje bud" springe med mere end den normale stigning på DKK 10,00 afhængigt af Proxyens (Maksimale Budbeløb).
Eksempel:
Enhed #100 bliver auktioneret og har et nuværende "højeste bud" på DKK 300
Jack logger ind, ser på enheden og beslutter sig for, at han ville være villig til at betale op til DKK 500 for denne enhed.
Jack indtaster sit Proxy-Bud (maksimalt budbeløb på DKK 500) i iBidMANAGER og logger ud.
iBidMANAGER byder nu for Jack og sætter ham på toppen til DKK 310
En anden budgiver (som ikke bruger iBidMANAGER) kommer ind på DKK 320
iBidMANAGER byder for Jack til DKK 330
Nu logger Dianne ind. Hun ser på enheden og beslutter sig for, at hun ville være villig til at betale op til DKK 700 for denne enhed.
Dianne indtaster sit Proxy-Bud (Maksimale Budbeløb på DKK 700) i iBidMANAGER og logger ud.
**Nu er der 2 købere, der bruger iBidMANAGER på samme enhed**
Det `højeste bud` går øjeblikkeligt fra DKK 330 til DKK 500 (Jack`s maks.), og Dianne bliver højeste byder på DKK 510.
IBidMANAGER vil give Jack besked om, at hans Maksimale Proxy-Bud er nået og overskredet.
Dianne vil forblive på toppen, indtil nogen byder DKK 710, enten via proxy eller manuelt bud, eller indtil auktionen lukker.
Ja, du kan ændre dit Maksimale Budbeløb (Proxy-Bud), kun højere, men du skal være logget ind på din Køberkonto for at gøre det. Indtast blot dit højere Maksimale Budbeløb igen og klik på BYD NU-knappen. Når det er fuldført, vil den grønne meddelelse over beløbet nu afspejle dit nye Maksimale Budbeløb.
Hvis du bliver erklæret som vinder af en auktion, modtager du en bekræftelsesmail kort efter auktionens lukning. Hvis e-mailen ikke ankommer inden for et par minutter efter auktionens afslutning, bedes du kontakte iBidOnStorage.
E-mailen vil give dig besked om at du har vundet og indeholde oplysninger såsom Lagerenhedsnummer, Facilitetens placering/ Kontaktoplysninger og Fakturadetaljer. Sørg for at udskrive disse oplysninger og tage dem med dig (som et købsbevis), når du skal hente dine varer.
Når de har fået besked, har vinderne 72 timer* til at rydde hele indholdet af lagerenheden.
Det er vigtigt, at du læser Vilkår og Betingelser på en Facilitets Auktionsside, så du er klar over de korrekte Pick-Up/ Afhentningsprocedurer, da disse vilkår kan variere fra sted til sted.
Hvis brugere ønsker at få en kopi af eventuelle andre fakturaer, kan de finde alle kopier i "Min Konto" under Faktureringsoversigt.
* Medmindre andet er angivet på den enkelte auktionsside. Sørg for at læse Sælgers Vilkår, inden du byder.
Når din auktion lukker, vil du modtage en e-mail-meddelelse* om resultatet. Denne meddelelse vil give detaljer såsom Auktionssalgsprisen og den Vindende Budgivers kontaktoplysninger. Vi vil derefter kontakte dig for at arrangere en overførsel af pengene fra Auktionssalget til din bankkonto. Det overførte beløb vil være Auktionssalgsprisen minus din Sælgers Præmie. Provenuet betales typisk inden for 5 hverdage.
* Du vil stadig modtage en meddelelse, selvom din auktion ikke modtager et bud. Det vil derefter være din beslutning, om du genlister auktionen eller afhænder enhedens indhold.
Sælgers standardpræmie er 17,5 % og er inklusive moms. Det beregnes som en direkte procentdel af auktionens salgspris. Bemærk, at denne procentdel kan variere afhængigt af størrelsen på din organisation eller i nogle tilfælde antallet af auktioner, du bringer til sitet. For at finde ud af, om du er berettiget til en reduceret præmie, bedes du kontakte os på [email protected]
Rengøringsdepositum betales ved ankomst til lagerfirmaet ved afhentning af et lager, der er vundet på auktion. Det betales direkte til lagerfirmaet og tages ikke af iBidOnStorage. Hver lagerauktion vil angive, om det skal betales kontant eller som en midlertidig tilbageholdelse på dit kredit- eller betalingskort. Rengøringsdepositummet bruges til at sikre, at alle varer fjernes fra lagerenheden, og at der ikke efterlades noget, som lagerfirmaet skal fjerne. Hvis alle varer tages fra lagerenheden, tilbagebetales depositummet.
