Min konto Logg ut
Lukk X

FAQ

Accogliamo volentieri tutte le domande. L`unica domanda sciocca è quella non posta. Se hai una domanda a cui non è stata data risposta qui sotto, sentiti libero di inviare la tua domanda a [email protected] e ti risponderemo di conseguenza.


Kan noen by på disse enhetene?
Ja, alle som personlig har et større kredittkort eller debetkort.
Hvem er juridisk ansvarlig for å selge innholdet i en lagringsenhet på offentlig auksjon?
Det er selvlagringsoperatøren som tar det fulle ansvaret for å selge innholdet i forlatte lagerenheter eller lagrede gjenstander. De prosedyremessige trinnene som tas før lagringsenheten går på auksjon, kan variere avhengig av vilkårene og betingelsene spesifisert i den undertegnede lagringsavtalen og eller lovkravene rundt salg eller avhending av forlatte gjenstander i landet der varene selges. iBidOnStorage tar ikke noe ansvar.
Kan jeg få tilbakebetaling hvis jeg ikke liker det jeg kjøpte?
VIKTIG MERK: Alle enheter selges som en "jobblott", "som den er" og på en "det du ser er det du får"-basis. Alle salg er ENDELIG da INGEN REFUSJON gis.
Hva gjør vi med de personlige gjenstandene som finnes i auksjonsenheten?
Hvis du finner personlige gjenstander i oppbevaringsenheten, anbefaler vi sterkt at du returnerer disse umiddelbart til selgeren. Personlige gjenstander kan omfatte dokumentasjon, pass, bankjournaler, bilder og personlige videoer. Hvis du er usikker på en bestemt vare, vennligst diskuter det med selgeren.
Hvor lang tid må jeg fjerne varene fra lagerplassen?
Hvis du vinner en auksjon, har du 72 timer* (fra mottak av varsel) til å fjerne varene fra selgerens oppbevaringsenhet. Hvis du trenger ekstra tid, kan du ha muligheten til å leie plassen eller få en forlengelse, men du må gjøre disse avtalene med lagringssjefen eller operatøren umiddelbart etter å ha vunnet.
 

* Med mindre annet er oppgitt på den enkelte auksjonsside. Sørg for at du leser selgerens vilkår før du byr.
Hva om jeg ikke vil ha alle elementene i enheten?
Som kjøper er det DITT ansvar å fjerne og/eller kvitte seg med ALLE gjenstander i lagringsenheten, på din regning.
Kan jeg by på en hvilken som helst lagringsenhetsauksjon?
Ja, du kan by på en hvilken som helst lagringsenhetsauksjon, men iBidOnStorage anbefaler sterkt at du vurderer avstanden du må reise for å samle inn gevinstene dine. Husk at det er DITT ansvar å tømme plassen innen 72 timer* etter å ha blitt informert!!

* Med mindre annet er oppgitt på den enkelte auksjonsside. Sørg for at du leser selgerens vilkår før du byr.
Hva er vilkårene?
Disse vilkårene brukes til å beskrive salgsbetingelsene for hver lagringsenhetsauksjon. "Jobblott" betyr at du byr på HELE lagringsenheten, ikke spesifikke gjenstander i enheten. Hvis du vinner en auksjon, må du ta alt. "Som den er" refererer til tilstanden til varene i lagringen, og ingen garantier eller garantier er gitt. "Hvor er" betyr at varer ikke kan sendes og må hentes på stedet eller adressen til oppbevaringsenheten som selges på auksjon.
Skal det betales gebyrer i tillegg til den endelige salgsprisen?
Ja. Mens den endelige auksjonssalgsprisen er inkludert mva, er det også en kjøpers premie på 17,5 %, beregnet som en prosentandel av salgsprisen (også inkludert mva) og betales av deg på kjøpstidspunktet.
Hvorfor forsvinner noen enheter før auksjonen avsluttes?
Auksjonsenheter lastes opp og administreres av selgeren. I henhold til vilkårene og betingelsene har selgeren rett til å fjerne enheten før lukking, hvis de velger å gjøre det. Oftere enn ikke, hvis enheten forsvinner før lukketid, er det fordi Lagerkunden har betalt en utestående gjeld og innløst enheten. Det er selgers skjønn om de ønsker å akseptere kundens betaling og trekke enheten fra auksjonen. Alle henvendelser angående en fjernet auksjon skal rettes til lokasjonsselgeren.
Hva betyr en myk lukking?
En soft close er forskjellig fra en hard close auksjon, som tilbyr en fast stengetid. Snarere tilbyr iBidOnStorage en soft close på alle live-enhetene våre. Hva dette betyr er at hvis noen legger inn et bud på en auksjonsenhet som har et minutt eller mindre igjen fra lukking, vil auksjonens sluttid forlenges i ytterligere 2 minutter og vil oppdateres automatisk til én budgiver står igjen med det høyeste budet for hele budet. (1) siste minutt.
Hva betyr proxy-budgivning?
Proxy-budgivning (iBidMANAGER) er også kjent som maksbudgivning, automatisk budgivning eller fraværende budgivning.

iBidMANAGER gir kjøpere muligheten til å legge inn sitt høyeste budbeløp på en bestemt enhet og la `systemet` legge inn bud på deres vegne, automatisk. Når konkurrerende bud legges inn, vil iBidMANAGER umiddelbart by på vegne av kjøperen, i den angitte budøkningen for den auksjonen, og holde denne kjøperen på toppen inntil maksimumsbudbeløpet er nådd. Hvis det maksimale budbeløpet er nådd før enheten selges, vil iBidMANAGER varsle kjøperen (via tekst/e-post) om at deres høyeste budbeløp er nådd. Kjøperen kan da velge å øke sitt høyeste budbeløp og fortsette å by, eller innrømme enheten, etter ønske.

Kjøpere kan bruke iBidMANAGER for å spare tid, siden de ikke trenger å kontinuerlig overvåke en auksjon for å holde seg på toppen. I tillegg gjør iBidMANAGER det enkelt å by på flere enheter online, uten å måtte være foran en datamaskin.
Hva skjer hvis det er flere proxy-budgivere?
Det kan være flere kjøpere som bruker iBidMANAGER samtidig på en bestemt enhet. I disse tilfellene kan det "høye budet" hoppe med mer enn den normale økningen på €10,00 (eller valutaen i landet der det bys) avhengig av fullmaktens (maksimumsbud).

Eksempel:

Enhet #100 blir auksjonert og har et nåværende "høyt bud" på €300

Jack logger på, ser på enheten og bestemmer seg for at han ville være villig til å betale opptil €500 for denne enheten.

Jack legger inn sitt proxy-bud (maksimalt budbeløp på €500) i iBidMANAGER og logger ut.

iBidMANAGER byr nå på Jack, og setter ham på topp til €310

En annen budgiver (som ikke bruker iBidMANAGER) kommer inn på €320

iBidMANAGER byr på Jack til €330

Nå logger Dianne på. Hun ser på enheten og bestemmer seg for at hun ville være villig til å betale opptil €700 for denne enheten.

Dianne legger inn proxy-budet sitt (maksimalt budbeløp på €700) i iBidMANAGER og logger ut.

**Nå er det 2 kjøpere som bruker iBidMANAGER på samme enhet**

Det høye budet går umiddelbart fra €330 til €500 (Jacks max) og Dianne blir høybyder på €510.

IBidMANAGER vil varsle Jack om det faktum at hans maksimale proxy-bud er nådd og overskredet.

Dianne vil holde seg på toppen til noen byr €710, enten ved fullmakt eller manuelt bud, eller til auksjonen avsluttes.
Kan jeg endre maksimumsbudbeløpet (fullmaktsbud)?
Ja, du kan endre maksimumsbudbeløpet ditt (fullmaktsbud), bare høyere, men du må være logget på kjøperens konto for å gjøre det. Bare skriv inn det høyeste høyeste budbeløpet ditt på nytt og klikk på BUD NÅ-knappen. Når den er fullført, vil den grønne meldingen over beløpet nå gjenspeile ditt nye høyeste budbeløp.
Hva skjer når jeg vinner en auksjon?
Hvis du blir erklært som vinner av en auksjon, vil du motta en bekreftelse på e-post kort tid etter at auksjonen avsluttes. Hvis e-posten ikke kommer innen få minutter etter at auksjonen stenger, vennligst kontakt iBidOnStorage.

E-posten vil varsle deg om gevinsten din og inneholde informasjon som lagringsenhetsnummer, fasilitetsplassering/kontaktinformasjon og fakturadetaljer. Sørg for å skrive ut denne informasjonen og ta den med deg (som et kjøpsbevis) når du går for å hente gevinstene dine.

Når de er varslet, har vinnerne 72 timer* på seg til å tømme hele innholdet i lagringsenheten.

Det er viktig at du leser vilkårene og betingelsene på auksjonssiden til et anlegg slik at du er klar over de riktige prosedyrene for henting/henting, da disse vilkårene kan variere fra anlegg til anlegg.

Dersom brukere ønsker å få en kopi av eventuelle andre fakturaer, kan de finne alle kopier i "Min konto" under Faktureringsoversikt.

* Med mindre annet er oppgitt på den enkelte auksjonsside. Sørg for at du leser selgerens vilkår før du byr.
Jeg er en selger. Hvordan og når mottar jeg inntektene fra auksjonssalget?
Når auksjonen din avsluttes, vil du motta et e-postvarsel* om utfallet. Denne varslingen vil gi detaljer som auksjonssalgsprisen og den vinnende budgivers kontaktinformasjon. Vi vil da kontakte deg for å avtale en overføring av auksjonssalget til din bankkonto. Beløpet som overføres vil være auksjonssalgsprisen minus selgerens premie. Inntektene betales vanligvis innen 5 virkedager.

* Du vil fortsatt motta et varsel selv om auksjonen din ikke mottar et bud. Det vil da være din avgjørelse om du tar opp auksjonen på nytt eller kaster enhetens innhold.
Hvor mye er selgerens premie og hvordan beregnes den?
Standard selgerpremie er 17,5 % og er inkludert merverdiavgift. Den beregnes som en direkte prosentandel av auksjonens salgspris. Vær oppmerksom på at denne prosentsatsen kan variere, avhengig av størrelsen på organisasjonen din, eller i noen tilfeller, antall auksjoner du legger ut på nettstedet. For å finne ut om du kvalifiserer for en redusert premie, vennligst kontakt oss på [email protected]
Hva er rengjøringsdepositumet?
Renholdsdepositum betales ved ankomst lagerbedrift ved henting av lagerenhet som er vunnet på auksjon. Det betales direkte til lagringsselskapet og tas ikke av iBidOnStorage. Hver lagringsauksjon vil angi om den skal samles inn som kontanter eller som en midlertidig reservasjon på kreditt- eller debetkortet ditt. Rengjøringspantet brukes til å sikre at alle varer tas ut av lageret og at det ikke blir noe igjen for lagerselskapet å disponere. Dersom alle varer tas fra lageret vil depositumet bli tilbakebetalt.