Perguntas frequentes

Sim, qualquer pessoa que possua pessoalmente um dos principais cartões de crédito ou débito.

É o operador de autoarmazenamento que assume total responsabilidade pela venda do conteúdo das unidades de armazenamento abandonadas ou dos itens armazenados. As etapas processuais tomadas antes da unidade de armazenamento ir a leilão podem variar dependendo dos Termos e Condições especificados no Contrato de Armazenamento assinado e/ou dos requisitos legislativos relativos à venda ou eliminação de itens abandonados no país onde as mercadorias estão sendo vendidas. iBidOnStorage não assume nenhuma responsabilidade.

NOTA IMPORTANTE: Todas as unidades são vendidas como “lote de trabalho”, “como estão” e na base “o que você vê é o que você obtém”. Todas as vendas são FINAIS, pois NENHUM REEMBOLSO é concedido.

Se encontrar quaisquer itens pessoais na unidade de armazenamento, recomendamos fortemente que os devolva imediatamente ao Vendedor. Os itens pessoais podem incluir documentação, passaportes, registros bancários, fotos e vídeos pessoais. Se você não tiver certeza sobre um item específico, discuta o assunto com o vendedor.

Se ganhar um leilão, terá 72 horas* (a contar da recepção da notificação) para retirar os artigos da unidade de armazenamento do Vendedor. Se precisar de algum tempo adicional, você poderá ter a opção de alugar o espaço ou obter uma prorrogação, mas deverá fazer esses acordos com o Gerente ou Operador de Armazenamento imediatamente após a vitória.

 
* Salvo indicação em contrário na página individual do leilão. Certifique-se de ler os Termos do Vendedor antes de licitar.

Como Comprador, é SUA responsabilidade remover e/ou descartar TODOS os itens da unidade de armazenamento, às suas custas.

Sim, você pode licitar em qualquer leilão de unidades de armazenamento, mas iBidOnStorage sugere fortemente que você considere a distância que precisará percorrer para receber seus ganhos. Lembre-se, é SUA responsabilidade esvaziar o espaço em até 72 horas* após ser informado!!

* Salvo indicação em contrário na página individual do leilão. Certifique-se de ler os Termos do Vendedor antes de licitar.

Estes termos são utilizados para descrever as Condições de Venda de cada leilão de unidades de armazenamento. "Lote de trabalho" significa que você está licitando por TODA a unidade de armazenamento, e não por itens específicos dentro da unidade. Se você ganhar um leilão, deverá levar tudo. "Como estão" refere-se à condição das mercadorias no armazenamento e nenhuma garantia ou garantia é fornecida. “Onde está” significa que os itens não podem ser enviados e devem ser retirados no local ou endereço da unidade de armazenamento vendida em leilão.

Sim. Embora o Preço de Venda Final do Leilão inclua IVA, existe também um Prémio ao Comprador de 17,5%, calculado como uma percentagem do Preço de Venda (também incluindo IVA) e a pagar por si, no momento da compra.

As unidades de leilão são carregadas e gerenciadas pelo Vendedor. De acordo com os Termos e Condições, o Vendedor tem o direito de remover a unidade antes do fechamento, se assim o desejar. Na maioria das vezes, se a unidade desaparecer antes do fechamento, é porque o Cliente de Armazenamento pagou uma Dívida Pendente e resgatou a unidade. Fica a critério do Vendedor aceitar o pagamento do Cliente e retirar a unidade do leilão. Todas as dúvidas relativas a um leilão removido devem ser dirigidas ao Vendedor local.

Um leilão de fechamento suave é diferente de um leilão de fechamento difícil, que oferece um tempo de fechamento firme. Em vez disso, o iBidOnStorage oferece um fechamento suave em todas as nossas unidades ativas. O que isto significa é que, se alguém fizer um lance em uma unidade de leilão que ainda falta um minuto ou menos para o fechamento, o horário de término do leilão se estenderá por mais 2 minutos e será atualizado automaticamente até que um licitante permaneça com o lance mais alto para o total. (1) último minuto.

O lance proxy (iBidMANAGER) também é conhecido como lance máximo, lance automático ou lance ausente.

O iBidMANAGER dá aos compradores a opção de inserir o valor do lance máximo em uma determinada unidade e fazer com que o sistema faça lances em seu nome, automaticamente. Quando lances concorrentes são feitos, o iBidMANAGER licitará instantaneamente em nome do Comprador, no incremento de lance declarado desse leilão, mantendo esse Comprador no topo até que o valor do Lance Máximo seja atingido. Se o Valor Máximo do Lance for atingido antes da unidade ser vendida, o iBidMANAGER notificará o Comprador (por mensagem de texto/e-mail) que o valor do Lance Máximo foi atingido. O Comprador poderá então optar por aumentar o valor do seu Lance Máximo e continuar licitando, ou conceder a unidade, conforme desejar.

Os compradores podem usar o iBidMANAGER para economizar tempo, pois não precisam monitorar continuamente um leilão para se manterem atualizados. Além disso, o iBidMANAGER facilita a licitação on-line em várias unidades, sem a necessidade de estar na frente de um computador.

Pode haver vários Compradores usando o iBidMANAGER ao mesmo tempo em uma unidade específica. Nestes casos, a `licitação alta` pode saltar mais do que o incremento normal de €10,00 (ou moeda do país onde está a licitação), dependendo do Proxy (Lances Máximos).

Exemplo:

A unidade #100 está a ser leiloada e tem atualmente uma “oferta elevada” de 300€

Jack faz login, olha para a unidade e decide que estaria disposto a pagar até € 500 por esta unidade.

Jack insere seu lance proxy (valor máximo do lance de € 500) no iBidMANAGER e sai.

iBidMANAGER agora licita por Jack, colocando-o no topo com €310

Outro licitante (que não usa o iBidMANAGER) chega a € 320

iBidMANAGER licita por Jack em €330

Agora, Dianne faz login. Ela olha para a unidade e decide que estaria disposta a pagar até € 700 por ela.

Dianne insere seu lance proxy (valor máximo de lance de € 700) no iBidMANAGER e sai.

**Agora existem 2 compradores usando iBidMANAGER na mesma unidade**

A “oferta mais alta” passa instantaneamente de 330€ para 500€ (o valor máximo de Jack) e Dianne torna-se a licitante mais alta de 510€.

IBidMANAGER notificará Jack sobre o fato de que seu lance máximo por proxy foi atingido e excedido.

Dianne permanecerá no topo até que alguém licite 710 euros, seja por procuração ou lance manual, ou até o leilão terminar.

Sim, você pode alterar o valor do seu lance máximo (lance proxy), apenas para um valor maior, mas para isso você precisa estar logado na sua conta de comprador. Basta inserir novamente o valor do lance máximo mais alto e clicar no botão LANCE AGORA. Depois de concluído, a mensagem verde acima do valor refletirá agora o novo valor do lance máximo.

Se você for declarado vencedor de um leilão, receberá um e-mail de confirmação logo após o encerramento do leilão. Se o e-mail não chegar alguns minutos após o encerramento do leilão, entre em contato com iBidOnStorage.

O e-mail irá notificá-lo sobre sua vitória e conterá informações como o número da unidade de armazenamento, localização da instalação/informações de contato e detalhes da fatura. Certifique-se de imprimir essas informações e levá-las com você (como comprovante de compra) quando for retirar seus ganhos.

Uma vez notificados, os vencedores terão 72 horas* para limpar todo o conteúdo da unidade de armazenamento.

É importante que você leia os Termos e Condições na página de leilão de uma instalação para ter clareza sobre os procedimentos corretos de coleta/coleta, pois esses termos podem variar de instalação para instalação.

Caso os usuários desejem obter uma cópia de quaisquer outras faturas, poderão encontrar todas as cópias em "Minha conta", em Visão geral de faturamento.

* Salvo indicação em contrário na página individual do leilão. Certifique-se de ler os Termos do Vendedor antes de licitar.

Assim que o leilão terminar, você receberá uma notificação por e-mail* sobre o resultado. Esta notificação fornecerá detalhes como o preço de venda do leilão e as informações de contato do licitante vencedor. Entraremos então em contato com você para providenciar uma transferência do produto da venda em leilão para sua conta bancária. O valor transferido será o preço de venda em leilão menos o prêmio do vendedor. Os rendimentos são normalmente pagos em até 5 dias úteis.

* Você ainda receberá uma notificação mesmo que seu leilão não receba um lance. Caberá então a você decidir se irá listar novamente o leilão ou descartar o conteúdo da unidade.

O prémio de vendedor normal é de 17,5% e inclui o IVA. Será calculado como uma percentagem direta do preço de venda do leilão. Por favor, note que esta percentagem pode variar, dependendo da dimensão da sua organização, ou em alguns casos, do número de leilões que traz para o site. Para saber se pode beneficiar de um prémio reduzido, contacte-nos através do endereço [email protected]

The cleaning deposit is paid on arrival at the storage company when collecting a storage unit that has been won on auction. It is paid directly to the storage company and not taken by iBidOnStorage. Each storage auction will state whether it is to be collected as cash or as a temporary hold on your credit or debit card. The cleaning deposit is used to ensure that all goods are taken out of the storage unit and nothing is left behind for the storage company to dispose of. If all goods are taken from the storage unit the deposit will be repaid.