FAQ
Aceitamos todas as questões. A única pergunta tola é a pergunta não feita. Se tiver alguma questão não respondida abaixo, sinta-se à vontade para enviar a sua questão para [email protected] e responderemos em conformidade.
Kan alla lägga ett bud på dessa förråd?
Ja, alla som personligen innehar ett godkänt kreditkort.
Vem är juridiskt ansvarig för att sälja innehållet i en förråden under en offentlig auktion?
Det är Self Storage-operatören som tar det fulla ansvaret för att sälja innehållet i övergivna förvaringsenheter eller lagrade föremål. De åtgärder som vidtas innan förrådet auktioneras ut kan variera beroende på de villkor som anges i det undertecknade lagringsavtalet och/eller de lagstadgade krav som gäller för försäljning eller omhändertagande av övergivna föremål. iBidOnStorage tar inget ansvar
Kan jag få pengarna tillbaka om jag inte gillar det jag har köpt?
VIKTIGT: Alla förråd säljs som ett "parti", "i befintligt skick" och enligt principen "vad du ser är vad du får". All försäljning är slutgiltig eftersom inga återbetalningar ges.
Vad gör vi med de personliga föremål som hittas i auktionsförrådet?
Om du hittar några personliga föremål i förvaringsutrymmet rekommenderar vi starkt att du omedelbart lämnar tillbaka dem till säljaren. Personliga föremål kan vara dokument, pass, bankkonton, bilder och personliga videor. Om du är osäker på en viss artikel kan du diskutera den med säljaren.
Hur lång tid har jag på mig att ta ut varorna från lagringsutrymmet?
Om du vinner en auktion har du 72 timmar* (från mottagandet av meddelandet) på dig att ta bort föremålen från säljarens förråd. Om du behöver mer tid har du möjlighet att hyra utrymmet eller få en förlängning, men du måste göra dessa arrangemang med lagerhållaren eller operatören omedelbart efter att du har vunnit.
* Om inget annat anges på den enskilda auktionssidan. Se till att du läser säljarens villkor innan du bjuder
Vad händer om jag inte vill ha alla föremål i förrådet?
Som köpare är det DITT ansvar att ta bort och/eller göra dig av med ALLA föremål i förvaringsutrymmet, på egen bekostnad.
Kan jag buda på alla auktioner för förråd?
Ja, du kan bjuda på alla auktioner för förråd, men iBidOnStorage rekommenderar starkt att du tänker på hur långt du måste resa för att hämta din vinst. Kom ihåg att det är DITT ansvar att tömma utrymmet inom 72 timmar* efter att ha blivit informerad!!!
* Om inget annat anges på den enskilda auktionssidan. Se till att du läser säljarens villkor innan du bjuder.
Vad betyder
Dessa villkor används för att beskriva försäljningsvillkoren för varje auktion av förråd. "parti" betyder att du bjuder på HELA förvaringsförrådet, inte på specifika föremål i förrådet. Om du vinner en auktion måste du ta med dig allt. "I befintligt skick" avser varornas tillstånd i lagret och inga garantier eller garantier ges. "I befintligt skick" innebär att föremålen inte kan skickas och måste hämtas på platsen eller adressen för den förråd som säljs på auktionen.
Finns det några avgifter som ska betalas utöver det slutliga försäljningspriset?
Ja. Det slutliga försäljningspriset för auktionen är inklusive moms, men det finns också en köparpremie på 17,5 %, beräknad som en procentsats av försäljningspriset (även den inklusive moms) och som ska betalas av dig vid köptillfället.
Varför försvinner vissa enheter innan auktionen avslutas?
Auktionsenheterna laddas upp och hanteras av lagringsoperatören, dvs. säljaren. I enlighet med villkoren har säljaren rätt att ta bort förrådet innan köpet avslutas, om han/hon väljer att göra det. Om förrådet försvinner före stängningen beror det oftast på att lagringskunden har betalat en utestående skuld och löst in förrådet. Säljaren bestämmer själv om han/hon vill acceptera kundens betalning och dra tillbaka förrådet från auktionen. Alla förfrågningar om en borttagen auktion ska ställas till säljaren på platsen.
Vad innebär en mjuk stängning?
En soft close-auktion skiljer sig från en hard close-auktion som har en fast sluttid. I stället erbjuder iBidOnStorage ett mjukt avslut på alla våra levande enheter. Detta innebär att om någon lägger ett bud på en auktionsenhet som har en minut eller mindre kvar till slutet, kommer auktionens sluttid att förlängas med ytterligare två minuter och uppdateras automatiskt tills en budgivare har det högsta budet under hela (1) sista minuten.
Vad betyder Proxy Bidding?
Proxybudgivning (iBidMANAGER) är också känt som maxbudgivning, automatisk budgivning eller absentee budgivning.
iBidMANAGER ger köparna möjlighet att ange sitt högsta budbelopp för en viss enhet och låta systemet automatiskt lägga bud för deras räkning. När konkurrerande bud läggs kommer iBidMANAGER omedelbart att bjuda för köparens räkning, i steg om 10 euro, och hålla köparen i topp tills det maximala budbeloppet har uppnåtts. Om det högsta budbeloppet har uppnåtts innan förrådet säljs kommer iBidMANAGER att meddela köparen (via sms/e-post) att det högsta budbeloppet har uppnåtts. Köparen kan då välja att öka sitt högsta bud och fortsätta att bjuda, eller att ge upp förrådet.
Köpare kan använda iBidMANAGER för att spara tid, eftersom de inte behöver övervaka en auktion kontinuerligt för att hålla sig på topp. Dessutom gör iBidMANAGER det enkelt att lägga bud på flera enheter online, utan att behöva sitta framför en dator.
Vad händer om det finns flera budgivare med fullmakt?
Flera köpare kan använda iBidMANAGER samtidigt på en viss enhet. I dessa fall kan det högsta budet öka med mer än den normala ökningen på 10,00 euro, beroende på fullmaktens (högsta bud).
Exempel:
Förråd #100 auktioneras ut och har ett nuvarande "högsta bud" på 300 €.
Jack loggar in, tittar på förrådet och bestämmer sig för att han är villig att betala upp till 500 euro för förrådet.
Jack lägger in sitt proxybud (maximalt budbelopp på 500 euro) i iBidMANAGER och loggar ut.
iBidMANAGER bjuder nu för Jack och lägger honom på toppen för €310
En annan budgivare (som inte använder iBidMANAGER) kommer in på 320 €.
iBidMANAGER bjuder på Jack för €330
Nu loggar Dianne in. Hon tittar på förrådet och bestämmer sig för att hon är villig att betala upp till 700 euro för det.
Dianne lägger in sitt proxybud (maximalt budbelopp på 700 euro) i iBidMANAGER och loggar ut.
**Nu finns det 2 köpare som använder iBidMANAGER på samma enhet**.
Högsta budet går genast från €330 till €500 (Jacks maxbud) och Dianne blir högstbjudande för €510.
IBidMANAGER kommer att meddela Jack att hans maximala budbelopp har uppnåtts och överskridits.
Dianne kommer att ligga i topp tills någon bjuder 710 euro, oavsett om det är genom ombud eller manuellt bud, eller tills auktionen avslutas
Kan jag ändra mitt högsta budbelopp (Proxy Bid)?
Ja, du kan enbart höja ditt maximala budbelopp (proxybud, men du måste vara inloggad på ditt köparkonto för att kunna göra det. Skriv bara in ditt högre högsta budbelopp igen och klicka på knappen BID NOW (bjud nu). När du är klar kommer det gröna meddelandet ovanför beloppet att återspegla ditt nya högsta budbelopp.
Vad händer när jag vinner en auktion?
Om du utses till vinnare av en auktion får du ett bekräftelsemail strax efter att auktionen har avslutats. Om e-postmeddelandet inte kommer fram inom några minuter efter auktionens slut, vänligen kontakta iBidOnStorage.
E-postmeddelandet meddelar dig om din vinst och innehåller information som förrådets nummer, plats/kontaktinformation för anläggningen och fakturauppgifter. Se till att skriva ut denna information och ta med dig den (som ett bevis på köpet) när du hämtar ut din vinst.
När vinnaren har underrättats har han eller hon 72 timmar* på sig att rensa ut hela innehållet i förrådet.
Det är viktigt att du läser villkoren på en anläggnings auktionssida så att du vet hur du ska hämta eller hämta din bil på rätt sätt, eftersom villkoren kan variera från anläggning till anläggning.
Om användare vill ha en kopia av andra fakturor kan de hitta alla kopior i "Mitt konto" under Faktureringsöversikt.
* Om inget annat anges på den enskilda auktionssidan. Se till att du läser säljarens villkor innan du bjuder.
Jag är en säljare. Hur och när får jag intäkterna från auktionsförsäljningen?
När din auktion avslutas får du ett e-postmeddelande* om resultatet. Meddelandet innehåller information om t.ex. auktionspriset och den vinnande budgivarens kontaktuppgifter. Vi kommer sedan att kontakta dig för att ordna en överföring av auktionsintäkterna till ditt bankkonto. Det överförda beloppet är auktionspriset minus din säljarpremie. Intäkterna betalas vanligtvis ut inom 5 arbetsdagar.
* Du får fortfarande ett meddelande även om din auktion inte får något bud. Det är sedan upp till dig att besluta om du vill lägga upp auktionen på nytt eller om du vill göra dig av med förrådets innehåll.
Hur mycket är säljarpremien och hur beräknas den?
Säljarens standardpremie är 17,5% och är inklusive moms. Den kommer att beräknas som en direkt procentandel av auktionens försäljningspris. Observera att denna procentsats kan variera beroende på storleken på din organisation eller, i vissa fall, antalet auktioner som du lägger ut på webbplatsen. För att ta reda på om du är berättigad till en reducerad premie, vänligen kontakta oss på [email protected]
Vad är städdepositionen?
Städdepositionen betalas vid ankomsten till lagringsföretaget när du hämtar ett förråd som har vunnits på auktion. Den betalas direkt till lagringsföretaget och tas inte emot av iBidOnStorage. På varje auktion anges det om det ska tas ut kontant eller som en tillfällig spärr på ditt kredit- eller betalkort. Rengöringsdepositionen används för att se till att alla varor tas ut ur förvaringsutrymmet och att inget lämnas kvar för förvaringsföretaget att göra sig av med. Om alla varor tas ut ur förvaringsutrymmet återbetalas depositionen.
